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O jogador da Índia está insatisfeito porque não pode jogar até que o cassino aprove seus documentos. Ele os enviou semanas atrás, mas sua conta ainda não foi verificada. O jogador não pode retirar seu dinheiro devido à verificação em andamento. O jogador de Portugal solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O jogador da Suécia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O jogador confirmou o recebimento do pagamento, então encerramos a reclamação como resolvida.leonbet pt
- Depois de enviar todos os documentos exigidos e fazer uma videochamada para verificação da conta, a conta do jogador foi restabelecida.
- O problema foi resolvido com a ajuda da Equipa de Reclamações, que facilitou a comunicação entre o jogador e o on line casino.
- O jogador da Índia enfrentou problemas com dois depósitos recentes de 500 e one thousand, que não foram creditados em sua conta do cassino, apesar de terem sido deduzidos de seu banco.
- O jogador da Grécia encontrou problemas com um bônus de cassino que prometia um retorno de 200% em um depósito de a hundred euros, levando a um requisito de aposta de 8000 euros.
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Jogador Recria Conta Encerrada E Solicita Reembolso
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Apesar de várias tentativas e de ter fornecido todos os documentos necessários para verificação, seus pedidos de retirada foram repetidamente recusados. Após várias comunicações com a equipa de suporte do casino, a sua identificação foi finalmente verificada. Consequentemente, o jogador conseguiu retirar com sucesso os seus ganhos. O jogador irlandês garantiu alguns ganhos de depósitos feitos no casino Leon.wager e tentou retirá-los. Apesar de ter a sua conta verificada anteriormente e de a ter verificado novamente após a vitória, o casino exigiu outra ‘segunda’ verificação, o que pode demorar até 30 dias.
Quanto mais um jogador participa, mais benefícios acumula, criando uma experiência mais gratificante. Embora você tenha conseguido concluir a verificação com sucesso, no final, não conseguimos ajudá-lo a retirar seus ganhos. Como o saldo foi reduzido, não podemos continuar a ajudar a resolver este caso e teremos que rejeitar a reclamação.
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A Conta Do Jogador Foi Encerrada Anteriormente
Tentamos investigar a situação, começando por fazer perguntas adicionais ao jogador. A jogadora da Grécia enfrentou problemas com a verificação da conta, pois o cassino alegou que sua identidade period muito antiga. A jogadora não respondeu às nossas perguntas, o que levou ao encerramento da reclamação. Roleta, blackjack, bacará e jogos de casino ao vivo também podem ser encontrados no website. Caso queira jogar/apostar noutros jogos, terá de registar-se e depois fazer o depósito.
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Após a apresentação da sua reclamação, informámo-la de que não poderíamos tomar medidas com base apenas na sua descrição, uma vez que a natureza dos casinos envolvia tanto vitórias como perdas. Fornecemos a ela recursos para entender a taxa de pagamento (RTP) e a variação nos jogos de cassino. Estendemos o tempo de resposta da reclamação em 7 dias, porém o jogador não respondeu no prazo determinado. Como resultado, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.
A marca está registrada no Curaçau, uma ilha holandesa localizada no Caribe, sendo que o seu principal escritório se encontra sedeado no Belize, um país da costa leste da América Central. Para fazer um levantamento no Leon é necessário que tenha usado todos os valores depositados para apostar em on line casino ou desporto, caso contrário não consegue avançar com o processo. Independentemente dos jogos clássicos de póquer, o casino virtual também destaca uma secção destinada a Leon video-poker. Aqui usa-se um jogo de máquina automática, mas focado nas regras do póquer e mais uma vez pretende-se acertar nas melhores combinações de cartas. O jogo baccarat também recorre à contagem de pontos das cartas, mas aqui pretende-se alcançar apenas 9 pontos e são usadas menos cartas.
Bloquei as minhas apostas diárias para um valor de 1.00€ até a minha conta estar verificada. Ainda mandei mais documentos para acelerar o processo se os puder ajudar como os comprovativos dos meus rendimentos e igualmente comprovativos das minhas contas bancarias e de domicilio. Olá Carol, Foi-lhe pedido os dados para podermos analisar a situação. Como não obtivemos resposta, vamos considerar que a situação ja está resolvida. Continuamos a trabalhar para te proporcionar a melhor experiência de casino!
É pure que fiques desiludido por a Leon Bet não ser legal para residentes em Portugal. Era bom teres mais uma alternativa, até porque talvez já conheças os jogos das outras casas todas. Também são opções credíveis, apesar de não as termos mencionado acima. Antes destas, as últimas plataformas a entrar no mercado foram o Placard e a Bwin. Ou seja, em teoria qualquer um pode entrar e navegar no website ou na Leon Bet app.
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O jogador da Suécia teve problemas com a verificação da conta no on line casino. Aconselhamos sobre a importância do KYC e solicitamos mais detalhes sobre os documentos apresentados. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.